Die Kunst des Zuhörens und Erklärens

„Was die kleine Momo konnte wie kein anderer, das war: Zuhören… Momo konnte so zuhören,  dass dummen Leuten plötzlich sehr gescheite Gedanken kamen… Sie konnte so zuhören, dass ratlose oder unentschlossene Leute auf einmal ganz genau wussten, was sie wollten … oder dass Unglückliche und Bedrückte zuversichtlich und froh wurden“. So Michael Ende in seinem…